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총 게시물 57

  • [보일러 > 중대형보일러] 온수 온도가 낮아요!

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    중ㆍ대형 가스기름보일러는 일반 가정용 가스보일러와 달리, 보일러 정지시 온수를 사용한다고 해서 보일러가 가동되지 않습니다.

    난방으로 가동시에도 온수가 나오기는 하지만, 미지근한 물이 나옵니다.

    온수를 사용하시려면 실내온도조절기의 온수전용버튼을 눌러 주세요. 보일러가 가동하고, 찬물을 따뜻하게 하는 데에 약 3분 정도의 시간이

    걸리므로, 잠시만 기다리시면 온수 사용 가능합니다.

  • [보일러] 온수에서 찬물만 나와요! - ②

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    소형기름보일러나 중ㆍ대형 가스기름보일러는 가스보일러와 달리, 보일러 정지시 온수를 사용한다고 해서 보일러가 가동되지 않습니다.

     

    먼저 방안 실내온도조절기의 “온수전용”버튼을 누르고, 약 3분 정도 기다리시면, 온수 사용 가능하십니다.

  • [보일러 > 전기보일러] 실내온도조절기와 보일러에 표시되는 온도가 달라요!

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    실내온도조절기에 표시되는 온도는 난방을 하기 위해 공급되는 물의 온도이며,

    보일러 본체의 콘트롤러에 표시되는 온도는 보일러 관체의 상단에서 하단까지의 평균 온도로서, 보일러의 가열 시간 등을 계산하기 위한 온도이므로 서로 다르게 표시됩니다. 정상이므로 안심하시고 사용하시면 됩니다.

  • [보일러 > 전기보일러] 보일러에 부식방지제에 대해서 알려 주세요.

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    난방에 사용되는 속에는 용존산소가 포함되어 있어서 보일러 관체의 부식을 유발합니다.

    이로 인해 부식을 방지하기 위해서 1년에 1회 보일러에 부식방지제를 투입하여 부식을 방지해야 합니다

    부식방지제 투입방법은 아래와 같습니다.

    -보일러 전원을 뽑아두고

    -팽창탱크로 연결되는 직수밸브를 잠그거나 수도계량기를 잠궈 물 공급을 차단합니다.

    -본체 밑의 안전변이나 분배기 에어빼기 나사를 이용해 부식방지제 투입량 만큼( 10L) 물을 뺍니다.

    -충분히 물이 빠졌다고 판단되면 안전변이나 분배기 에어빼기 나사를 잠급니다.

    -부식방지제를 팽창탱크에 직접 넣습니다.(투입 시에는 약품이 피부에 닿지 않도록 충분한 보호장비를 착용하셔야 합니다.)

    -투입이 끝나면 직수밸브나 수도계량기를 열고 물을 보충합니다.

    -전원 코드를 꼽고 본체의 초기화 버튼을 누릅니다.(초기화 버튼이 없는 모델은 해당 사항 없음)

     

    부식방지제 구입처 문의

    1. [경동나비엔 홈페이지 > 고객서비스 > 영업지점 및 대리점] 에서 고객님 댁 근처의 대리점을 검색

    2. 경동나비엔 행복나눔센터 1588-114로 문의

     

  • [보일러 > 전기보일러] 심야전기가 공급되는 시간인데 보일러가 가열되지 않아요!

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    심야전기가 공급되는 시간에 집중되는 전력 수요를 효과적으로 분배하기 위해 심야 자동 제어 장치가 작동하게 됩니다.

    심야 자동 제어 장치는 전일 온수기의 가동상태를 기억하고 익일 온수기에 필요한 가동 시간을 계산하므로 가동되는 시점이 매일 달라지게 됩니다.

    따라서, 심야전기 공급이 중단되는 오전 시간에 온수기의 희망온도를 확인하여 정상인 경우 고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.

    자동제어장치 기능은 한국 전력공사의 정책으로 인해 변경 또는 삭제가 불가능합니다.

  • [온수기] 심야전기란 무엇인가요!

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    심야전기란 한국전력공사에서 전력설비를 효율적으로 이용하기 위하여 전기 사용이 적은 심야 시간에 10시간 동안만 전기를 공급하여

    열 또는 온수를 만들어 저장 후 사용하는 에너지 저장식 기기에 대해 저렴한 전기요금을 적용하는 제도입니다.


    심야전력은 일반전기 요금의 1/4 수준이며 다른 연료에 비해 매우 경제적입니다.

  • [보일러 > 기름보일러] 연도(연통)에서 물이 새요!

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    연도(연통)는 경동나비엔 생산 제품이 아닌 설치점에서 별도 구입하신 설비 구성품입니다. 가까운 설비업체에 문의하셔셔 점검을 받아 주세요.

    콘덴싱 기름보일러의 경우 연도에서 응축수가 발생하며, 이는 정상 작동 중에 일어날수 있는 현상입니다.

    하지만 연도에 응축수가 고이지 않도록 연도를 상향으로 각도를 주어 설치하세요.

  • [보일러 > 기름보일러] 기름 냄새가 나요!

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    곧바로 보일러 사용을 중지하고 기름밸브를 잠궈 추가적인 기름 누유를 방지합니다.

    기름탱크에서 기름이 누유되는 경우에는 설비업체에 문의해 주세요.

  • [보일러 > 기름보일러] 온수 온도가 낮아요!

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    실내온도조절기의 온수전용 설정 온도가 낮은지 확인해 주세요.

    또는, 보일러 본체 뒷면 아래쪽 직수 배관 밸브를 절반 정도 잠궈서 사용해 주세요.

    압이 센 경우에는 온수 온도가 낮을 수 있습니다.

  • [보일러] 보일러가 자기 스스로 작동되요!

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    부품 고장을 방지하기 위해 보일러 정지시간이 약 24시간을 초과할 경우에 약 90초간 송풍기와 순환펌프가 작동됩니다. 이 때, 연료가 소모되지는 않습니다. 이와 같은 경우가 아니면, 경동나비엔 행복나눔센터로 연락을 주세요! 저희 경동나비엔을 아껴주시고 사랑해
    주시는 고객님께 친절하고 전문적인 상담과 서비스로 고객님의 사랑에 보답 하겠습니다
    .

     

    ※동절기에 난방배관 온도가 10℃ 이하로 떨어질 경우, 보일러 동파 예방을 위한 기능이 작동되어 난방을 하지 않는 경우에도 보일러가 가동될 수 있습니다. 이 때, 실내온도조절기 운전 램프가 깜박입니다.

  • 경동나비엔 A/S 정책 안내
  • 고객 상담실 1588-1144